General
Objectiu:
El comportament organitzatiu és un camp d’estudi que investiga les repercussions que els individus, els grups i l’estructura produeixen en el comportament de les organitzacions amb el propòsit d’aplicar aquests coneixements per a millorar l’eficàcia i eficiència de l’organització; és a dir, tracta de l’estudi d’allò que les persones fan en una organització i de com aquest comportament afecta al rendiment de l’empresa.
En una organització, el directiu és la persona encarregada del rendiment d’un o més subordinats. Les persones són els recursos fonamentals de les empreses i els directius han d’assegurar-se que siguin ben utilitzats. Per aquesta raó, el cos de coneixements que es deriven del comportament organitzatiu és important per a tots els directius, ja que aquesta disciplina permetrà entendre les situacions de treball i controlar les seves possibles conseqüències.
Objectius:
- Mostrar els enfocaments adequats per a la conducció del factor humà i les tècniques utilitzables.
- Orientar sobre la resolució de conflictes derivats del factor humà.
- Establir les repercussions derivades del comportament organitzatiu en les organitzacions.
Temari:
- Tema 1: El comportament organitzatiu. Concepte i elements determinants
- Tema 2: L’aprenentatge, la percepció i la presa de decisions individuals
- L’aprenentatge
- La percepció i la presa de decisions individuals
- La presa de decisions individuals
- Tema 3: La motivació
- La teoria de la jerarquia de necessitats de Maslow
- La teoria de la higiene-motivació de Herzberg
- La teoria de l’equilibri
- La teoria de l’expectativa
- Tècniques per a la motivació
- Tema 4: Els grups i equips de treball
- Definició
- Per què apareixen els grups en l’organització?
- Quins són els avantatges i inconvenients de la utilització de grups?
- Com funcionen els grups?
- Fases per a la creació i desenvolupament dels grups en l’organització
- Tema 5: La comunicació en l’empresa
- Què és la comunicació en l’empresa?
- Importància de la comunicació en l’empresa. Funcions
- Elements del model de comunicació
- Tipus de comunicació i instruments per a fomentar-la
- Instruments per a la comunicació descendent
- Instruments per a la comunicació ascendent
- Instruments per a la comunicació horitzontal
- Les noves tecnologies com a instruments per a la comunicació
- Premisses per a elaborar un pla de comunicació en l’empresa
- Tema 6: Lideratge
- Quines característiques ha de posseir tot bon líder?
- Estils de lideratge
- Tema 7: Els conflictes i les relacions intergrupals
- Etapes del conflicte
- Com administrar els conflictes?
- Relacions intergrupals
- Tema 8: El sistema organitzatiu
- L’estructuració de les organitzacions
- Conceptes bàsics en el disseny estructural
- Classificació de les formes estructurals
- Variables contingents en el disseny
- Les polítiques de direcció de recursos
- Tema 9: La cultura organitzativa
- Característiques essencials de la cultura organitzativa
- Elements d’integració cultural
- Com crear i conservar una cultura organitzativa
- El diagnòstic cultural
- Tema 10: La gestió del canvi organitzatiu
- Motius que originen el canvi i maneres de tractar-lo
- Què ha de canviar-se?
- Reaccions al canvi
- Com superar les resistències al canvi?
- Un model de gestió del canvi planificat
- Canvi de la cultura empresarial
Detalls de la formació:
Destinataris:
Directius i gerents.
Tècnics que desenvolupin activitats de gestió.
Durada: 50 Hores
Modalitat: Formació Online
Formadors:
Formació de UPC Plus by Sabentis
Nº Assistents:
Preu: 380,00 €
